Game Exo FAQ—
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

Game Exo-তে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হওয়া বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং বড় উইথড্রয়ালের সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা Game Exo-র নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। যদি আপনার আগের অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, তাহলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন—সেখানে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট আসল ব্যক্তির। বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে KYC দরকার হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে যাচাই করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।